در بوتیک لوسی تلاش میکنیم سفارشهای مشتریان در کوتاهترین زمان ممکن پردازش و ارسال شوند. در ادامه شرایط ارسال و مرجوعی کالا توضیح داده شده است.
روش ارسال سفارشها
پس از ثبت و تأیید سفارش، محصولات در سریعترین زمان ممکن بستهبندی و از طریق روشهای ارسال مناسب به آدرس ثبت شده توسط مشتری ارسال میشوند.
ارسال سفارشها به سراسر کشور انجام میشود و زمان تحویل بستهها بسته به شهر مقصد و شرایط شرکت حملونقل ممکن است متفاوت باشد.
زمان پردازش سفارش
سفارشها معمولاً در کوتاهترین زمان ممکن پردازش و آماده ارسال میشوند. در برخی شرایط مانند روزهای شلوغ یا تعطیلات ممکن است زمان پردازش کمی بیشتر شود.
شرایط مرجوعی کالا
در صورت وجود مشکل در کالا یا مغایرت با سفارش ثبت شده، مشتریان میتوانند حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا موضوع را به پشتیبانی فروشگاه اطلاع دهند تا بررسی لازم انجام شود.
کالا باید در شرایط اولیه و بدون استفاده باشد تا امکان بررسی و پیگیری درخواست مرجوعی فراهم شود.
ارتباط با پشتیبانی
در صورت وجود هرگونه سؤال درباره سفارشها، ارسال یا مرجوعی کالا، میتوانید از طریق صفحه «تماس با ما» با پشتیبانی بوتیک لوسی در ارتباط باشید.