کاربر گرامی، استفاده از وبسایت بوتیک لوسی و ثبت سفارش از این فروشگاه به معنای پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر است. لطفاً قبل از ثبت سفارش این موارد را به دقت مطالعه فرمایید.
۱. ثبت سفارش
مشتریان میتوانند در هر ساعت از شبانهروز سفارش خود را از طریق سایت ثبت کنند. پس از ثبت سفارش، اطلاعات آن از طریق پیامک یا تماس به اطلاع مشتری خواهد رسید و سفارش وارد مرحله پردازش میشود.
۲. قیمت محصولات
تمام قیمتهای درج شده در سایت به تومان بوده و ممکن است در زمانهای مختلف به دلیل تغییر شرایط بازار بهروزرسانی شوند. قیمت نهایی محصول همان مبلغی است که در زمان ثبت سفارش در سایت درج شده است.
۳. ارسال سفارشها
تمام سفارشها پس از ثبت و تأیید، در کوتاهترین زمان ممکن آمادهسازی و به سراسر کشور ارسال میشوند. زمان تحویل بستهها بسته به شهر مقصد و شرایط شرکت حملونقل ممکن است متفاوت باشد.
۴. تعویض و مرجوعی
در صورت وجود مشکل در محصول دریافتی، مشتریان میتوانند حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا موضوع را به پشتیبانی فروشگاه اطلاع دهند تا بررسیهای لازم انجام شود.
۵. مسئولیت استفاده از سایت
کاربران متعهد میشوند هنگام ثبت سفارش، اطلاعات صحیح و کامل خود را در سایت وارد نمایند. مسئولیت هرگونه مغایرت در اطلاعات وارد شده بر عهده کاربر خواهد بود.
۶. ارتباط با مشتریان
فروشگاه بوتیک لوسی ممکن است جهت اطلاعرسانی درباره سفارشها یا ارائه خدمات بهتر، از طریق تماس تلفنی یا پیامک با مشتریان ارتباط برقرار کند.
در صورت وجود هرگونه سؤال یا نیاز به راهنمایی، کاربران میتوانند از طریق صفحه «تماس با ما» با پشتیبانی بوتیک لوسی در ارتباط باشند.